Un champ numéro de TVA dans tes coordonnées légales

Dans tes réglages, la section coordonnées légales et facturation comporte un champ dédié à ton numéro de TVA, à côté de ta raison sociale, ton adresse et ton numéro SIRET. Ce champ existe aussi bien pour ton organisation acheteuse que dans le profil de rémunération si tu vends des spots en tant qu'éditeur. Le garder à jour permet à tes factures, disponibles depuis retrouver tes factures, de refléter correctement ton identité fiscale, et à tes interlocuteurs (support, comptabilité) de retrouver rapidement ton statut d'organisation assujettie ou non.

Pas de règle de calcul détaillée ici

La façon dont la TVA s'applique (ou non) à une commande dépend de critères propres à chaque pays et à chaque statut (particulier, auto-entrepreneur, société), et SEO Jungle est présent dans plusieurs marchés. Pour éviter de te donner une information erronée sur ton cas précis, cet article ne détaille volontairement pas de règle de calcul ni de taux : mieux vaut rester factuel que de t'orienter sur une base fausse.

En cas de question sur ta situation

Pour toute question fiscale précise (taux applicable, exonération, TVA intracommunautaire…), le plus sûr est de te rapprocher de ton expert-comptable, et tu peux aussi contacter l'équipe support via la page contacte pour toute question relative à tes factures.

Garder tes coordonnées légales à jour reste la meilleure façon d'éviter les erreurs sur tes documents.

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Réglages > Facturation : « Vos factures »

Cette page liste chaque facture émise : date de la demande, montant HT, libellé et statut (Payé / Non payé), avec un bouton pour télécharger le PDF. Une facture est générée à chaque paiement réglé par virement bancaire, par exemple un rechargement de crédit (voir moyens de paiement) ou le règlement d'une commande en facturation mensualisée. Juste après un rechargement réussi, un bouton « Voir la facture » t'y redirige directement. Cette même page regroupe aussi tes coordonnées légales de facturation (adresse, SIRET, TVA, représentant légal), à corriger si besoin.

Réglages > Historique des transactions

Cette page retrace tous les mouvements financiers de l'organisation : dépôts, transferts de budget, paiements de commandes, remboursements, ainsi que les opérations de cashback. Chaque ligne affiche la date, le montant (en vert s'il est crédité, en rouge s'il est débité), le type de mouvement, le bénéficiaire et une description. Ce même historique est aussi accessible en un clic depuis le menu portefeuille.

Facturation mensualisée

Certains comptes fonctionnent en facturation mensuelle plutôt qu'en paiement à la commande : les commandes du mois sont consolidées, réglées par virement en une seule fois, et une facture accompagnée d'un récapitulatif des dépenses est envoyée par e-mail au propriétaire du compte.

En cas de facture manquante

Vérifie d'abord la commande concernée dans l'historique des transactions avant de contacter l'équipe support via la page contacte.

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Le cas confirmé : commande refusée ou expirée côté éditeur

Quand tu passes commande, le paiement a lieu avant l'envoi à l'éditeur. Si l'éditeur refuse ta commande, ou s'il laisse le délai de réponse s'écouler sans agir (voir traiter une commande reçue), la commande expire et tu es automatiquement recrédité du montant correspondant : la somme retourne sur ton solde de crédits, réutilisable pour tes prochains achats via la case « Utiliser mes crédits » (voir moyens de paiement). Il ne s'agit donc pas d'un virement retour vers ton compte bancaire, mais bien d'un crédit disponible côté plateforme, que tu retrouves aussi dans l'onglet correspondant de « Mes achats ».

L'impact sur le cashback

Si un cashback avait déjà été attribué sur cette commande, il est annulé au moment du recrédit : le crédit cashback correspondant disparaît de ton solde.

Retrouver la trace du recrédit

Le mouvement apparaît dans ton historique des transactions, avec la date, le montant crédité et la commande concernée.

Pour toute autre situation

Pour les autres cas de figure (lien supprimé après publication, litige sur la qualité de l'article, etc.), il n'existe pas de procédure de remboursement en self-service documentée ici : le plus simple est de contacter l'équipe support via la page contacte en expliquant clairement ta situation, avec la référence de ta commande. L'équipe pourra étudier ton cas au regard des éléments fournis et t'indiquer la suite à donner.

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Tes crédits en priorité

Si ton compte dispose d'un solde de crédits — crédits rechargés et/ou cashback cumulé — une case « Utiliser mes crédits » te permet de l'appliquer en premier sur ta commande. Le montant couvert est déduit automatiquement, et il ne reste que le solde éventuel à régler par un autre moyen. Si tes crédits couvrent la totalité, aucune autre étape n'est nécessaire : ta commande est réglée.

Carte bancaire ou PayPal pour le reste

Pour le montant restant (ou la totalité si tu n'utilises pas de crédits), deux options sont disponibles à chaque commande :

1. La carte bancaire, via un formulaire de paiement sécurisé (affiché comme « paiement sécurisé par PayPal », même si tu n'as pas de compte PayPal).
2. Le paiement via ton compte PayPal, avec les boutons PayPal classiques.

Une fois le paiement validé, une page de confirmation récapitule ta commande et te propose d'accéder à ta facture depuis l'espace facturation de ton organisation.

Le virement recharge ton crédit, il ne paie pas une commande

Contrairement à la carte ou à PayPal, le virement bancaire n'intervient jamais directement dans le règlement d'une commande : il sert uniquement à recharger ton solde de crédits en amont, un peu comme remplir sa gourde avant de partir en expédition. Quand tu choisis de créditer ton compte par virement, une page t'indique les coordonnées bancaires de SEO Jungle (IBAN, BIC, nom du titulaire) à utiliser toi-même ; une facture est générée pour ce rechargement. Une fois le crédit ajouté, tu peux l'utiliser pour payer tes prochaines commandes comme n'importe quel autre crédit disponible.

Facturation mensualisée

Si ton organisation fonctionne en facturation mensualisée, l'utilisation du crédit disponible est appliquée automatiquement à chaque commande, sans que tu aies à cocher quoi que ce soit.

En cas de souci lors d'un paiement, contacte l'équipe support via la page contacte.

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Tes coordonnées légales dans les réglages

Dans tes réglages, une section « Informations sur l'entreprise » / « Adresse et facturation » te permet de renseigner la raison sociale, l'adresse complète, le numéro SIRET et le numéro de TVA de ton organisation. Un bloc « Représentant légal » te demande ensuite l'identité de la personne responsable (prénom, nom, adresse, pays, nationalité, date et lieu de naissance). Ces informations apparaissent sur tes factures, consultables depuis la section facturation de tes réglages.

Le profil de rémunération : indispensable pour être payé en tant qu'éditeur

Si tu vends des spots, ces mêmes informations sont reprises dans un parcours dédié : le profil de rémunération, accessible depuis la page de tes rémunérations via le bouton « Compléter mon profil ». Il comporte 4 étapes :

1. Informations sur l'entreprise.
2. Compte de règlement : IBAN/BIC (ou équivalent selon ton pays), ou compte PayPal, avec le nom et l'adresse du titulaire.
3. Justificatifs : Kbis récent (moins de 3 mois) ou avis Sirene/extrait RNE, statuts de l'entreprise, pièce d'identité de l'actionnaire.
4. Représentant légal.

Tant que ce profil n'est pas complet

Une bannière te le signale sur la page de tes rémunérations, et tu ne peux pas faire de demande de paiement pour tes commandes finalisées : c'est ce compte de règlement qui sert de destination aux versements de tes gains une fois la demande validée.

En résumé, ces coordonnées identifient légalement ton organisation pour la facturation et, si tu vends des backlinks, conditionnent ta capacité à te faire payer.

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Un crédit automatique, sans démarche

Le cashback s'applique automatiquement sur les commandes éligibles : dès qu'une commande est validée et payée, le crédit correspondant est ajouté à ton solde, sans aucune action de ta part. Le taux de cashback est fixé par la plateforme et s'applique de la même manière à tous les acheteurs : il ne dépend pas de ton niveau ni de ton historique d'achats. Certaines offres ou campagnes ponctuelles peuvent toutefois proposer un cashback bonifié, indiqué directement sur la fiche de l'offre.

Des crédits cumulables et réutilisables

Les crédits cashback s'additionnent au fil de tes commandes et ne s'évaporent pas du jour au lendemain. Tu peux les utiliser pour financer en tout ou partie tes prochains achats, via la case « Utiliser mes crédits » présentée dans notre article sur les moyens de paiement. Ton solde de crédits disponible est visible depuis ton espace facturation.

Cashback et remboursement

Le cashback ne s'applique pas sur tous les types de transactions : les frais de service, certaines prestations complémentaires ou les commandes annulées ne génèrent pas de crédit. Si un remboursement intervient après qu'un cashback a déjà été attribué, ce crédit est annulé.

En cas de doute sur un montant de cashback qui te semble incorrect, vérifie d'abord le détail de la commande concernée dans ton historique de facturation, ou contacte l'équipe support via la page contacte si l'écart persiste.

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