Transférer un site ou fusionner deux comptes

Tu changes de structure, tu veux céder un site à un autre éditeur, ou regrouper deux organisations que tu gères en une seule ? Voici ce qu'il est possible de faire, et ce qui reste hors de portée depuis ton espace.

Ce que tu peux faire toi-même

Si un site t'appartient mais apparaît sous une autre organisation que la tienne, ce cas précis se règle en self-service : consulte réclamer la propriété d'un site pour la marche à suivre, par vérification automatique ou manuelle.

Ce qui n'existe pas en self-service

En dehors de ce cas de figure, il n'existe pas de fonctionnalité permettant de :

• transférer un site précis d'une organisation d'éditeur vers une autre organisation, à ta demande, sans passer par la procédure de réclamation de propriété ;
• fusionner deux organisations entières (avec leur historique de commandes, leurs offres et leurs paiements) en un seul compte.

Ce sont des opérations qui touchent directement à l'historique et à la facturation de comptes distincts : elles ne peuvent pas être automatisées sans risque d'erreur, c'est pourquoi elles ne sont pas ouvertes en libre-service.

La marche à suivre : contacter le support

Pour ces situations, la seule voie est de contacter l'équipe support de SEO Jungle via le chat en direct de la plateforme. Explique clairement ta demande (sites concernés, organisations impliquées, raison du transfert ou de la fusion) : l'équipe étudiera ta situation au cas par cas et te guidera sur les étapes possibles.

Mieux vaut détailler ta demande dès le premier message : plus le contexte est clair, plus vite le support pourra avancer avec toi dans les méandres administratifs de la jungle.