Deine Login-E-Mail ändern

Du möchtest die E-Mail-Adresse ändern, mit der du dich bei SEO Jungle anmeldest? Das geht nicht im Selfservice über deine Einstellungen: Dafür ist das Support-Team zuständig.

Warum das über den Support läuft

Deine Login-E-Mail ist deine Kennung auf der Plattform: Sie ist mit deinem Konto, deiner Bestell- oder Verkaufshistorie und deinen Dokumenten verknüpft. Um Fehler oder einen Zugangsverlust zu vermeiden, wird diese Änderung direkt vom Support-Team bearbeitet, statt über ein bearbeitbares Feld in „Meine Informationen".

So stellst du deine Anfrage

1. Öffne den Live-Chat, der dauerhaft unten rechts in der Oberfläche verfügbar ist (siehe Support kontaktieren).
2. Erkläre, dass du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchtest.
3. Gib die neue Adresse an, die du künftig zum Anmelden verwenden möchtest.
4. Das Team prüft deine Anfrage und nimmt die Änderung auf seiner Seite vor.

Ist der Chat gerade nicht verfügbar, hinterlasse einfach deine Nachricht: Die Antwort erreicht dich, sobald ein Teammitglied das Gespräch übernimmt.

Was du vor der Änderung prüfen solltest

Stelle sicher, dass du Zugriff auf deine neue E-Mail-Adresse hast: Sie empfängt künftig deine Benachrichtigungen, deine Bestellbestätigungen und bei Bedarf eine zukünftige E-Mail zur Zurücksetzung deines Passworts. Behalte außerdem während des Austauschs mit dem Support Zugriff auf deine alte Adresse, falls das Team dich zur Identitätsbestätigung erneut kontaktieren muss.

Gut zu wissen

Dasselbe Team kann dich auch bei anderen Vorgängen unterstützen, die nicht im Selfservice verfügbar sind, etwa beim Zusammenführen von Konten oder bei der Übertragung einer Website an einen anderen Publisher. Zögere nicht, für jede Anfrage außerhalb der üblichen Einstellungen über den Chat zu gehen.