Cambiare la tua email di accesso

Vuoi cambiare l'indirizzo email che usi per accedere a SEO Jungle? Questa operazione non è disponibile in self-service dalle tue impostazioni: passa dal team di supporto.

Perché passare dal supporto

L'email di accesso è il tuo identificativo sulla piattaforma: è collegata al tuo account, alla tua cronologia di ordini o di vendite, e ai tuoi documenti. Per evitare qualsiasi errore o perdita di accesso, questo cambio viene gestito direttamente dal team di supporto piuttosto che tramite un campo modificabile in "Le mie informazioni".

Come effettuare la tua richiesta

1. Apri la chat dal vivo, accessibile in permanenza in basso a destra dell'interfaccia (vedi contattare il supporto).
2. Spiega che desideri cambiare l'indirizzo email associato al tuo account.
3. Indica il nuovo indirizzo che desideri usare per accedere.
4. Il team verifica la tua richiesta ed effettua la modifica dal suo lato.

Se la chat non è disponibile immediatamente, lascia il tuo messaggio: la risposta arriva non appena un membro del team riprende la conversazione.

Cosa verificare prima di richiedere il cambio

Assicurati di avere accesso al tuo nuovo indirizzo email: sarà quello a ricevere ora le tue notifiche, le tue conferme d'ordine e, se necessario, una futura email di reset della password. Mantieni anche accessibile il vecchio indirizzo durante lo scambio con il supporto, nel caso in cui il team abbia bisogno di ricontattarti per confermare la tua identità.

Da sapere

Questo stesso team può anche accompagnarti in altre operazioni che non sono self-service, come la fusione di account o il trasferimento di un sito verso un altro editore. Non esitare a passare dalla chat per qualsiasi richiesta che esce dai sentieri battuti delle impostazioni classiche.