Changer ton e-mail de connexion

Tu veux changer l'adresse e-mail qui te sert à te connecter à SEO Jungle ? Cette opération n'est pas disponible en libre-service depuis tes paramètres : elle passe par l'équipe support.

Pourquoi passer par le support

L'e-mail de connexion est ton identifiant sur la plateforme : il est lié à ton compte, à ton historique de commandes ou de ventes, et à tes documents. Pour éviter toute erreur ou perte d'accès, ce changement est traité directement par l'équipe support plutôt que via un champ modifiable dans « Mes informations ».

Comment faire ta demande

1. Ouvre le chat en direct, accessible en permanence en bas à droite de l'interface (voir contacter le support).
2. Explique que tu souhaites changer l'adresse e-mail associée à ton compte.
3. Indique la nouvelle adresse que tu souhaites utiliser pour te connecter.
4. L'équipe vérifie ta demande et effectue la modification de son côté.

Si le chat n'est pas disponible dans l'immédiat, laisse ton message : la réponse te parvient dès qu'un membre de l'équipe reprend la conversation.

Ce qu'il faut vérifier avant de demander le changement

Assure-toi d'avoir accès à ta nouvelle adresse e-mail : c'est elle qui recevra désormais tes notifications, tes confirmations de commande et, si besoin, un futur e-mail de réinitialisation de mot de passe. Garde aussi l'ancienne adresse jointe le temps de l'échange avec le support, au cas où l'équipe aurait besoin de te recontacter pour confirmer ton identité.

Bon à savoir

Cette même équipe peut aussi t'accompagner sur d'autres opérations qui ne sont pas en libre-service, comme la fusion de comptes ou le transfert d'un site vers un autre éditeur. N'hésite pas à passer par le chat pour toute demande qui sort des sentiers battus des paramètres classiques.