Cambiar tu email de acceso

¿Quieres cambiar la dirección de email que usas para acceder a SEO Jungle? Esta operación no está disponible en autoservicio desde tus ajustes: pasa por el equipo de soporte.

Por qué pasa por soporte

El email de acceso es tu identificador en la plataforma: está vinculado a tu cuenta, a tu historial de pedidos o ventas, y a tus documentos. Para evitar cualquier error o pérdida de acceso, este cambio lo gestiona directamente el equipo de soporte en lugar de un campo editable en «Mis datos».

Cómo hacer tu solicitud

1. Abre el chat en directo, disponible de forma permanente en la parte inferior derecha de la interfaz (ver contactar con soporte).
2. Explica que quieres cambiar la dirección de email asociada a tu cuenta.
3. Indica la nueva dirección que quieres usar para acceder.
4. El equipo verifica tu solicitud y realiza el cambio por su parte.

Si el chat no está disponible en ese momento, deja tu mensaje: recibirás una respuesta en cuanto un miembro del equipo retome la conversación.

Qué comprobar antes de solicitar el cambio

Asegúrate de tener acceso a tu nueva dirección de email: será la que reciba a partir de ahora tus notificaciones, tus confirmaciones de pedido y, si es necesario, un futuro email de restablecimiento de contraseña. Conserva también acceso a la dirección anterior mientras dure el intercambio con soporte, por si el equipo necesita volver a contactarte para confirmar tu identidad.

Bueno saberlo

Este mismo equipo también puede ayudarte con otras operaciones que no son autoservicio, como la fusión de cuentas o el traspaso de un sitio a otro editor. No dudes en pasar por el chat para cualquier solicitud que se salga de los ajustes habituales.