¿Dónde encontrar tus facturas?

Tanto si eres comprador como editor, son los ajustes de tu organización —no tu cuenta personal— los que centralizan tus facturas y tu historial financiero. Aquí te decimos dónde encontrarlos.

Ajustes > Facturación: «Tus facturas»

Esta página enumera cada factura emitida: fecha de la solicitud, importe sin impuestos, descripción y estado (Pagada / No pagada), con un botón para descargar el PDF. Se genera una factura cada vez que se realiza un pago por transferencia bancaria, por ejemplo una recarga de crédito (consulta métodos de pago) o el pago de un pedido en facturación mensualizada. Justo después de una recarga exitosa, un botón Ver la factura te redirige directamente allí. Esta misma página también reúne tus datos legales de facturación (dirección, SIRET, IVA, representante legal), que puedes corregir si es necesario.

Ajustes > Historial de transacciones

Esta página recoge todos los movimientos financieros de la organización: depósitos, transferencias de presupuesto, pagos de pedidos, reembolsos, así como las operaciones de cashback. Cada línea muestra la fecha, el importe (en verde si se abona, en rojo si se carga), el tipo de movimiento, el beneficiario y una descripción. Este mismo historial también es accesible con un clic desde el menú de la cartera.

Facturación mensualizada

Algunas cuentas funcionan con facturación mensual en lugar de pago por pedido: los pedidos del mes se consolidan, se pagan por transferencia de una sola vez, y se envía por correo electrónico al propietario de la cuenta una factura acompañada de un resumen de los gastos.

Si falta una factura

Comprueba primero el pedido en cuestión en el historial de transacciones antes de contactar con el equipo de soporte a través de la página de contacto.